BIENVENIDO A MORGAN, SU DESTINO DEFINITIVO PARA LA MODA DE ALTA CALIDAD
En MORGAN, entendemos lo importante que es un envío rápido y confiable al comprar un producto. Nos comprometemos a brindar una experiencia de envío fluida para garantizar su satisfacción. Le recomendamos leer la siguiente información de envío para familiarizarse con nuestro proceso de envío. Para cualquier pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a [email protected].
MÉTODOS DE ENVÍO
Ofrecemos múltiples métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Durante el proceso de pago en nuestro sitio web, se le presentarán las opciones de envío disponibles según su ubicación.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Estamos orgullosos de ofrecer envíos internacionales a países seleccionados alrededor del mundo. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y cargos adicionales, que son responsabilidad del destinatario.
COSTOS DE ENVIO
Los costos de envío se calculan en función del método de envío seleccionado, el peso del paquete y la dirección de entrega. Los costos de envío se mostrarán en el momento del pago, antes de completar la compra. Nos comprometemos a ofrecer tarifas de envío transparentes y competitivas para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos dentro de 1-2 días hábiles. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
ENVÍOS NACIONALES
Ofrecemos servicios de envío nacional confiables. Los tiempos de entrega suelen oscilar entre 3 y 7 días hábiles, pero pueden variar según la ubicación geográfica y circunstancias imprevistas.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Para nuestros clientes internacionales, ofrecemos servicios de envío a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según el destino, por lo que le recomendamos que consulte nuestra calculadora de envío al momento de realizar el pago para conocer los tiempos de entrega estimados.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Una vez que se hayan enviado sus productos, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de su envío y estimar la fecha de entrega.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación, el método de envío seleccionado y el transportista. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida, tenga en cuenta que circunstancias imprevistas, como las condiciones climáticas o retrasos en el despacho de aduanas, pueden afectar los tiempos de entrega.
SEGUIMIENTO DE ENTREGA
Proporcionamos información de seguimiento de todos los pedidos enviados, para que pueda seguir el progreso de su entrega. Puede rastrear su paquete directamente en el sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.
LIMITACIONES DE ENVÍO
Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de envío a determinadas regiones o países. Revise nuestra política de envío o contáctenos a [email protected] si tiene alguna pregunta sobre las restricciones de envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y devueltos en su embalaje original.
COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para iniciar un proceso de devolución. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución. Le guiaremos a través del proceso de devolución.
DEVOLUCIÓN DE ENVÍO
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte. Le recomendamos utilizar un método de envío rastreable para su devolución.
REEMBOLSOS Y CAMBIOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso o reemplazo. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.
ARTICULOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibe un artículo defectuoso o un pedido incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato enviando un mensaje a [email protected]. Reemplazaremos o rreembolsará.
CONTÁCTENOS
Para cualquier pregunta o ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Estamos aquí para garantizar que su experiencia con MORGAN supere sus expectativas.
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